当社は、お客様の立場に立ってその意見を尊重し、誠実な営業活動を行います。

当社は、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守してまいります。

1. 適切な勧誘

  1. お客様の金融商品に関する知識、経験、財産の状況および契約目的を総合的に勘案し、お客様に適切な商品をご選択いただけるようお客様のご意向と実情に沿ったご案内に努めてまいります。
  2. 高齢や未成年のお客様には、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすく、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し適正なご案内に努めてまいります。
  3. お客様には、告知義務があること、また、この告知義務に違反したときは保険契約が解除されることがある旨を説明し、もれなく正しい告知義務が得られるよう努めてまいります。
  4. お客様に商品につての重要事項を正しくご理解いただけるように努めてまいります。
  5. お客様のご迷惑となる時間帯である旨、申し出があった場合にはご案内は行いません。

2. 適合性の原則

  1. 市場の動向に影響される投資性商品については、加入目的や、投資経験、知識および財産状況に照らして適切な説明に努めてまいります。
  2. 投資性商品については、そのリスクの内容について書面の交付等により説明を行い十分な理解が得られるよう努めてまいります。

3. 各種の対応にあたって

  1. お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めてまいります。
  2. 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めてまいります。
  3. お客様のご意見、ご要望等を商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
  4. お客様に関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

お気軽にお問い合わせください

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このホームページは、各保険の概要についてご紹介しており、特定の保険会社名や商品名のない記載は一般的な保険商品に関する説明です。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約(団体契約の場合はご加入)にあたっては、必ず重要事項説明書や各保険のパンフレット(リーフレット)等をよくお読みください。ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせください。